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1. Délai de Livraison
Le délais moyen entre la confirmation de votre commande et son expédition pour tout produit disponible sur stock, ne dépasse généralement pas 48 heures.
Nos configurations sont assemblées sur-mesures et font l'objet de la plus grande attention lors de leur intégration. Nous leur faisons passer une série de tests afin d'en vérifier les performances et la fiabilité avant toute expédition. Elles sont disponibles dans un délais de 5 à 7 jours ouvrés.
2. Modes de Transport
Tous les colis de moins de 5Kg sont expédiés en COLIPOST. Pour les colis de plus de 5Kg, le transport est confié à CHRONOPOSTE.
Les expéditions réalisées par CHRONOPOST sont livrées du lundi au vendredi
à partir de 9h30. En cas d'absence de votre part lors de la livraison,
le transporteur laissera un avis de passage afin que vous puissiez convenir
d'un nouveau rendez-vous.
Pour les COLIPOSTE, le facteur laisse un avis de passage si vous n'êtes
pas présent pour réceptionner votre colis lors de sa tournée,
vous permettant de le retirer ultérieurement dans le bureau de
poste dont vous dépendez...
Nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez vos marchandises en parfait état. Cependant, si d'aventure lors d'une livraison, vous constatiez qu'un emballage est visiblement déterioré ou présente des traces d'un impact majeur, refusez-le au livreur.
NB : LCDI.FR ne livre qu'en France Métropolitaine et Corse. Nous ne livrons PAS les boites postales, les hôtels, les restaurants et les lieux publics dans le cas de paiements par CB.
3. Suivi des commandes
Vous disposez dans votre "espace perso"
d'un système de suivi personnalisé.
Lors du passage de votre commande, un courrier éléctronique
reprenant son détail vous est automatiquement envoyé.
Votre compte est également mis à jour pour que vous
puissiez consulter le détail de votre commande.
Vous pouvez connaître l'état d'avancement de chaque commande
en temps réel. Suivant le mode de réglement pour lequel
vous avez opté, le suivi de votre commande comporte plusieurs
étapes. Chacune de ces étapes donne lieu à l'envoi
d'un courrier éléctronique et à la mise à
jour de votre compte.
Le suivi de commande vous permet également de connaître
le mode de transport utilisé et le numéro de suivi attribué à vos
colis par le transporteur.
Grâce à ce système, vous pouvez interroger directement le transporteur
afin de connaître le cheminiement de votre colis, ainsi que
le moment précis de votre livraison. Le contenu de ce service est
mis à jour dès la prise en charge de votre commande par le transporteur.
Pour accéder au suivi des commandes en ligne, cliquez sur le logo du transporteur de votre colis.
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TEL : 0 825 801 801 |
